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圧倒的支持率の秘訣とは!?
- POINT1
- 自社販売・営業力
GJの考える営業とはすなわち「本音」です。
自分が欲しいほど良い車、乗ってみたい車、わくわくする車だからこそ響くのです。
車両を一台売るという事はとてもエネルギーのいる事です。普通の乗用車を売っているわけではありません。到底並みのクオリティではお客様に満足などして頂けません。知識・整備・柔軟性・信頼全てが揃ってこそ、満足・感動出来る一台を提供する事が出来ます。この営業力は買取時にも大きな違いをもたらします。売れる自信があるから買えるのです。自信がない場合「最悪オークションに流そう」という保険をかけ、いわゆるオークション価格でしか買取が出来なくなります。 営業力はすなわち買取に直結する部分でもあります。
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- POINT2
- 経費削減・自社整備
車両を一台買取り、販売するには実はとても大きな経費がかかっています。
交通・陸送費、登録費、税金、加修費等、特に買取り時に負担となるのは交通・陸送費、加修費です。
GJではこの部分の徹底したコストダウンを行なっています。まず通常の査定の場合です。「現車確認」→「査定額確定」この際問題となるのは査定をしてもお客様が値段を気に入らなければ、そのまま帰らなければならないという事です。これは実は大きな差で簡単に言えば無駄足が増えるという事です。つまり経費が増え買取り金額に反映されてしまうという事です。そこでGJでは前もって「現車確認時に~万円の査定額が出せたら必ず売ってください」といった査定方法でお伺いしています。つまり、「査定額を半分確定」→「現車確認」となります。これは言葉で言うと簡単ですが、電話越しでお客様の納得いく査定額を前もって出しておく必要があり、普通はかなり難しいです。その為ほとんど買取りが決まった状態でお伺い出来る為、圧倒的にコストダウンが行えています。さらに加修費はほとんどのことを内製化しているため、かなり削減出来ています。この大幅なコストダウンは全て買取り額へと還元しています。
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- POINT3
- ネットワーク・経験・感覚
皆さんは買取り店が一般的にどのように査定額を弾き出しているか知っていますか?
基本的にはオークションの相場、市場の相場、よく見るところで海外相場を軸として最低ラインを決めて価格を決めています。
ですが、データにない車両が査定に入ってきたとすればどうでしょう。多くの場合は査定を放棄するか、もしくは明らかに安い値段で査定を行います。これは相場がないから、つまりいくらで売れるか分からないから買い取るのが怖いのです。GJはこの感覚的な金額にもチャレンジします。ネットワークを使いほとんどの市場相場は把握しています。ですが希少車ともなると価格が不明な車両も出てきます。これは感覚的な金額になってきます。大手ともなると買取り査定担当と販売営業担当が違う場合がほとんどです。ですがGJでは買取った車両を同一スタッフが販売します。これは責任を持つという事であり、尚且つ自分が販売できる自信がある車かどうかという感覚との勝負でもあります。
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- POINT4
- リスクの分散
多くの買取店の場合どうしてオークションの相場になってしまうかというと、在庫として抱えるリスクの軽減です。
これは在庫を抱える商売では至極当然のことであり、これが出来ない会社は倒産してしまうでしょう。
ですが、GJはリスクの軽減方法に違いがあります。バックオーダー、つまりすでに注文が入っている車が多くあります。これは大きなアドバンテージです。すでに売れるとわかっている車は当然安心して高値をつけられます。また、基本的に自社販売を基軸としているため在庫として抱えるリスクは買取り専門店に比べれば、負うべきリスクであり強気に闘えます。この根幹にあるのは沢山のお客様にご愛好頂けていることに尽きます。誠にありがとうございます。あそこで買いたい、乗り換えたいと沢山のお客様に思ってもらえるからこそバックオーダーの山は出来上がります。
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- POINT5
- 情熱・スピード
最後は完全に感情論です。お客様の大切な愛車、次にオーナー様となる方への義務、買取とは全ての源であり根幹です。
感情論で金額が変わるのか?はい、変わります。
買取りは人対人です。車を通してご縁を頂き、たくさんの方と出会い、これに情熱を傾けないでいつ傾けるのでしょう。車にはたくさんの人の思いが詰まっています。ある人は愛車で恋人と海沿いを走ったかもしれません。またある人は必死に貯めた貯金で夢の一台として購入したかもしれません。色んな思い出や思いが詰まった一台だからこそ、徹底的に見て査定したいのです。GJは始めに言っておきますが、ウェブ査定は早いですが現車確認時の査定時間は長いです。これは少しでも高値をつけたいという思いとともに、次のオーナー様へのプロとしての義務だと思っています。徹底的に見た上で満足出来る金額をご提示出来ると確信しています。
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